Các sản phẩm chính hãng của Apple tại Việt Nam có chính sách bảo hành khá tốt. Giờ đây bạn có thể liên lạc, trực tiếp hỏi và yêu cầu hỗ trợ của Apple Việt Nam bằng các phương thức hỗ trợ của Apple có hỗ trợ viên từ người Việt. Vui lòng tham khảo các cách sau đây
Cách 1: Gọi trực tiếp cho Apple Việt Nam
Gọi đến số tổng đài Apple 1800 1127 (miễn phí) vào các ngày trong tuần và trong giờ hành chính, thời gian gọi và có hỗ trợ viên người Việt Nam tiếp nhận cuộc gọi bằng Tiếng Việt là trong thời gian từ 9 giờ sáng đến 18h chiều.
Tổng đài Apple này miễn phí cuộc gọi, tức bạn sẽ gọi hỏi, yêu cầu hỗ trợ của Apple bằng điện thoại và hoàn toàn miễn phí cuộc gọi, không tốn phí cuộc gọi với mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm Apple
Cách 2: Đặt lịch hẹn để Apple gọi điện lại cho bạn
Apple có một chuyên trang riêng dành tới khách hàng cần liên hệ, theo đó khi bạn để lại thông tin. Apple sẽ chủ động liên lạc lại hỗ trợ bạn theo thời gian bạn rảnh, Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn như sau:
Bước 1: vào trang hỗ trợ Apple tại địa chỉ: https://getsupport.apple.com/
Bước 2: Chọn thiết bị bạn cần hỗ trợ ( iPhone, iPad, Macbook..)
Bước 3: Chọn vấn đề đang gặp
Bước 4: Chọn hỗ trợ ngay bây giờ hoặc đặt lịch hẹn vào thời gian bạn rảnh
Bước 5: Hoặc bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Apple để apple định dạng lại sản phẩm bạn muốn hỗ trợ hoặc điền số seri, IMEI hoặc MEID ( iPhone bạn chọn Cài đặt, chọn Cài đặt chung, chọn Giới thiệu để lấy một trong ba thông số trên)
sau đó lên lịch cuộc gọi. Tư vấn viên Apple sẽ gọi điện lại cho bạn theo lịch hẹn